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オンライン診療

初診からオンライン診療が可能です。現在当院でオンライン診療を取り扱っているのは、美容内服(自由診療)のみとなります。ビデオ通話が可能で郵便が届くところであれば、​日本国内どこでもオンライン診療が可能です。薬剤費には診察料が含まれ、その他に配送料(1回330円(税込))がかかります。システム利用料、決済手数料などは発生しません。

予約から処方までの流れ

 ①問診票に記入して送信する。(初診のみ

 ②SNSをフォローして、予約名(予約時の姓名)をメッセージする。(初診のみ

 ③オンライン診療時間を予約する。(初診、再診とも必要です)

 ④オンライン診察を受ける。(初診、再診とも必要です)

 ⑤お支払いをする。お支払いはクレジットカード(VISA/Mastercard/JCB/American Express/Diners Club)または銀行振込となります。​​

オンライン診療の注意事項

オンライン診療を受ける際に必要な注意事項を下記リンク先に記載しています。お問い合わせをされる前に必ず熟読の上、オンライン診療の予約をしてください。なおオンライン診療について、お電話(LINEの音声通話・ビデオ通話を含む)でのお問い合わせには対応しておりません。LINEのメッセージまたは「お問い合わせ」からお願いします。

オンライン診療の注意事項」←詳しくはこちらをクリック

問診票への記入
①問診票(初診のみ)
性別
女性
男性

郵便番号、マンション・アパート名も必ずご記入ください。

当院の受診は初めてですか?
はい
いいえ
現在授乳中である、または妊娠の可能性はありますか?
はい
いいえ
②SNSのフォロー、予約名の送信(初診のみ)
  • オンライン診療にはLINEのビデオ通話(ビデオチャット)を利用します。

  • QRコードをスキャンする、または下記のボタンをクリックして当院のアカウントをフォローしてください。

  • このLINEアカウントはオンライン診療専用アカウントです。

  • 必ず予約名(予約時の姓名)をメッセージしてください。LINEの表示名が本名とは異なる場合、フォローされただけではご予約された方のアカウントかどうか、確認することができませんので。

  • 当院のアカウントとビデオ通話ができるよう設定しておいてください。

  • オンライン診療以外の目的でビデオ通話・音声通話、メッセージをすることはありません。(お知らせ用のLINE公式アカウントは除きます。)

  • 予約されたオンライン診療の時間枠以外でのビデオ通話・音声通話、またメッセージでの医学的な質問はご容赦ください。

デジタルタブレットを使用してドクター
③オンライン診療時間の予約
  • 初診の方は予約をする前に、①問診票の送信、②SNSのフォローと予約名の送信をして下さい。

  • 下記の「診療時間を予約する」をクリックしてください。別ウインドウで表示されます。当院の診療予約はリクルート社の「AirReserve」を使用しています。

  • ご希望の時間枠をクリックしてください。診察時間の2時間前まで予約受付が可能です。あとは画面の指示通り進んでください。

  • 電話・LINEでの予約、予約キャンセルは承っておりません。キャンセルは「予約内容のご確認」メールのリンクから行ってください。メールは必ず送信されています。見当たらない場合は迷惑メールフォルダなどを検索してください。

④診察

  • 予約された時間になると当院からビデオ通話を開始します

  • 通常診療と並行して行っていますので、患者様からの発信をお受けすることはできません。また多少時間が前後する場合があります。

  • ​処方は最大2か月分までとなります。

処方薬
⑤お支払い、配送、キャンセルなど
  • 診察後に送られるメッセージに従ってお支払いを完了してください。支払いはクレジットカードまたは銀行振込となります。

  • また1週間以内にお支払いされない方は、購入キャンセルとなり診察は無効となります。

  • クレジットカードの場合、決済リンクをメッセージでお送ります。決済リンクを開きリクルートID(予約時に使用したもの、別IDでも可能)にログインし、カード情報をご登録いただくとお支払いが完了します。リクルートIDにカード情報を紐づけておくと、2回目以降の支払いがスムーズです。

  • 銀行振込の場合、金額と振込先をメッセージでお送ります。

  • 診察日の18:45までに決済を完了された方は当日、それ以降は翌日以降の発送(発送は月火木金土)となります。1~3日後にポストに投函されます。

  • 配送はクリックポストになります。投函されたことは追跡記録されますが、ポストからの盗難は補償の対象ではありませんのでご注意ください。

  • 決済後のお客様都合によるキャンセル・返品・返金は承ることができません。

  • 万が一ご注文内容との相違がございましたら、到着後1週間以内で服用開始する前にお知らせください。

  • 継続して処方をご希望される場合、診察(再診)が必要となります。オンライン診療時間を予約をしてください。(再診は問診票の記入は不要です)

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